Yanet Nantes, entreprise de propreté

"A peine étonnée des commentaires laissés concernant le comportement des agents Yanet. Ce matin en rentrant du travail, une camionnette Yanet était stationnée sur un emplacement non autorisé devant mon immeuble (c'est régulier que des voitures s'y stationnent malgré tout, par manque de place dans le quartier).Je me suis garée comme tous les jours sur la voie qui nous est autorisée et donc devant leur camionnette ou un agent se trouvait sur le siège passager .Une fois le moteur coupé et sotie de ma voiture il klaxonne ,j'ai d'abord pensé à une fausse manip puis il m'interpelle agressivement en me disant dans un français approximatif qu'il veut sortir et que je le gêne (accompagnée de gestes tout aussi agressifs de style dégage).Je lui ai expliqué calmement que j'habitais ici et que je savais comment il pouvait sortir de l'emplacement ou il était sans que j'ai à déplacé ma voiture et bien ..non il a insisté lourdement pour que je la déplace (comme si j'étais au service de Yanet).Je lui ai alors dit qu'en braquant bien il pouvait sortir de l'emplacement sans toucher ma voiture: pareil il n' a pas donné de crédit à mes propos puis est monté dans les tours en m'insultant de raciste en même pas 2 min car je ne faisais pas ce qu'il me disait de faire ( ce n'était pas nécessaire ...).Son collègue n'a pas été en reste est intervenu pour me demander ,plus gentiment au début de déplacer ma voiture mais quand je lui ai expliqué qu'il pouvait sortir sans que je la bouge il s'est de suite énervé en disant que cela se voyait qu'à mon visage j'étais soit disant raciste (je bosse en école zone rep + ,mais bon...).Puis m'a menacé d'abîmer ma voiture ce à quoi j'ai répondu que j'allais filmer.Par la force des choses il a finit par sortir facilement là ou je lui avait indiqué plus tôt sans même touché ma voiture et bien oui il suffit de réfléchir ..mais, par rage il est tout de même sorti relever mes essuies glaces avants...ce qui compte pour une troisième agression au code pénal ( klaxonné en bas d'une résidence sans motif d'urgence en est une et agression verbal en est une deuxième ..) Ils font les ménages à tous les étages mais la lumière elle, n'y est pas ..dommage ."

"Merci chaleureux à Monsieur VERRON et à Ali, qui s'occupent de notre résidence avec une grande efficacité sur tous les pôles (entretiens, réparations, contacts, etc.). Toujours un bonjour et un mot sympathique !"

"Ce 14 août 2025 vers 02h10 du matin, en rentrant chez moi à Reze une voiture de fonction YANET m'a littéralement foncée dessus en tentant de me renverser pendant que le conducteur m'insultait en hurlant. Si vous ne réagissez pas, une main courante à votre encontre sera déposée dans la semaine."

"Une camionnette de cette société a manqué de me renverser plusieurs fois à vélo en collant ma roue pendant une descente à 40km/h, ça va pas ? Je dépose une main courante aujourd’hui"

"Je n’ai pas fait appel à votre entreprise, mais ce matin j’ai vu une personne jeter son mégot de cigarette encore fumant par la fenêtre sur la place de l’église de Basse-Goulaine… Je tape le nom de l’entreprise sur Google car vos voitures sont reconnaissables et je vois que vous être une entreprise de propreté… Bel exemple…. Il y avait une poubelle à 2 mètres… Ne faites pas ailleurs ce que vous ne feriez pas chez vous !"

"Vos employés sont des pirates de la route ils doubles le par la droite à haute vitesse avec la voiture de votre entreprise bravo belle publicité"

"La personne à l'accueil est très professionnelle . Hugues"

"Entreprise qualitative.salariés sympathiques !!! Je recommande. Hugues"

"Très bon contact avec Olivier le responsable commercial !!! Hugues"

"J'ai du les fair venir chez moi pour un deconbrement des choses que j'avais mi de côté à pas touché berf il mon tou geter papier vêtements des meubles qui devai pas touché il mon tou foutue à la poubelle j'ai tel il me dit c'est dehors il avait absolument rien dehors je tel biensur et comme par assard le responsable et en congé je vai donc de ce pas déposé plainte"

"Je suis content de voir des avis qui descendent cette société parce que sans même réaliser de prestation en passant cette société quand tu vois la plupart des agents tu te demandes bien ce qu’est le travail derrière Les responsables de cette boîte devrait un peu remettre les idées en place à leur agents ; les voitures de fonction ne sont pas des véhicules de F1 et la route n’est pas un circuit , l’autre fois nous étions avec mon petit frère en voiture qui est jeune conducteur il roulait tranquillement et un des agents de cette boîte était juste derrière il s’amusait à nous coller limite toucher le pare-choc , il ne faisait que d’accélérer pour le faire paniquer ; il roulait n’importe comment , c’était secteur Rezé-pirmil-Greneraie"

"Je souhaite exprimer ma sincère gratitude envers DONALD. Lors de son entretien dans ma résidence, il a remarqué un colis à mon nom, laissé sans surveillance dans le hall. Immédiatement, il m'a contacté et a pris les dispositions nécessaires pour sécuriser mon colis jusqu'à mon retour le soir même."

"Bonjour Merci à jean pierre pour son excellent travail pour le site la révélation à Nantes"

"Prestataire Catastrophique ! Aucun nettoyage. On paie des charges qui augmentent ! Mais a côté rien n'est fait. Pas de sorties de poubelles, pas de nettoyage ! Fuyez Yanet!!! Couëron"

"Les intervenants n'ont pas les clefs d'accès a l'immeuble,je suis dérangé a chaque intervention, je ne suis pas gardienne d'immeuble. Puis , niveau prestation,c'est plus que limite. Le local poubelle est immonde."

"Nous avons eu à faire à cette société, suite a une réhabilitation d'un studio, nous avons eu à faire à un certain Mr Mion pour le suivi de chantier, celui-ci à commencer à prendre de mauvaises côtes, erreur de facturation, pas de communication avec les intervenants, personnel renvoyé pendant notre chantier et j'en passe... Heureusement que moi et madame avons été très vigilants. Par leur incompétence ils nous ont quand même remboursé un bar, que j'étais présent pour la pose... Catastophe également pour Yanet nettoyage, notre petite copropriété n'à pas été du tout satisfaite de cette entreprise! Nous avons changer de société de nettoyage. Encore une fois à fuir... pour le nettoyage et le batiment."

"Mauvaise prestation de cette entreprise de nettoyage : Yanet . Leurs agents d'entretien manquent d'expérience et de professionnalisme et du sérieux. Normalement le nettoyage et l'entretien se fait dans notre immeuble chaque mercredi de la semaine.l'agent d'entretien de Yanet se contente de faire sortir et rentrer les poubelles seulement sans nettoyer l'immeuble. Ça fait maintenant 2 semaines successives qu'il n'a pas fait le nettoyage sans aucune raison sachant que les locataires paient les charges au bailleur. Une entreprise de nettoyage à éviter."

"Bonjour, Pouvez-vous dire à vos salariés qu il est très malvenu de rouler volontairement dans les flaques d'eau afin d'arroser les passants ? (secteur des Bourdonnières) Bonne journée"

"Enfin une société de nettoyage qui fais bien , voir très bien son travail, voilà 6 ans que je suis au 237 route de clisson à 44230 St Sébastien sur Loire et J'ai vu passer des sociétés de nettoyage et je n'ai jamais vu une seule société faire aussi son job. Mais alors depuis que yanet a pris les choses en mains c'est le jour et la nuit . Exemple ce jour : il est 13h et ce mr vient sortir les bac roulants et il ramasse même les cartons au sols qui se trouve dehors à côtes de l'emplacement. Les gens râle et écrivent beaucoup quand les choses sont mal fait donc il faut le dire également quand le travail est bien fait. Il reste quelques petits chose à finioler mais 85% dans l'ensemble est très correcte . Alors j'espère que notre organisme de logement gardera se prestataire. Merci à vous sincèrement."

"Un grand à Mr Bridett Bitanga qui travaille chez Yanet et qui s'occupe du 7 rue Copernic à Nantes, cela fait presque 9 ans que je suis là et c'est la première personne qui fait bien son travail et qui me permet de ne pas être obligée de bouger les poubelles pour pouvoir rentrer chez moi, un grand Merci au professionnalisme de Mr Bitanga"

"Prestation lamentable ! Ne respecte pas le contrat... pris pour un nettoyage de fin de chantier, a seulement réalisé un simple ménage de mauvaise qualité, horaires non respectés, qui au final ont été facturés plus de 69 € HT / heure ! A fuir..."

"Deception Prestataire peu fiable en regard du service vendu.De très nombreux manquements constatés régulièrement. Turnover du personnel important. Celui-ci est peu impliqué, voir non concerné, restant parfois en attente dans leur véhicule. Local à poubelles mal géré et mal entretenu. Nous remercions toutefois Patricia E. Notre femme de ménage pour son implication et la qualité de son travail. D. G responsable de conseil syndical à orvault"

"Dans les bureaux de cette entreprise il y a un tas d’incompétents et je parle pas des agents d’entretien."

"Je viens de croiser un véhicule Yanet à l’entrée de Rennes Dimanche 10/12/2023 - 18h45) qui vient de couper la priorité de ma fille qui est en conduite accompagnée. Merci d’en avertir l’abrutit qui conduisait. ( à vitesse très excessive)"

"Des années qu'ils se fichent de nous sur le ménage de notre résidence. Les détritus restent pendant des semaines voire des mois dans des endroits où ils sont censés passer régulièrement. Cette entreprise est tout simplement malhonnête."

"A fuir !!! Et maintenant 10 jours que j'essaye de programmer des travaux pour lesquels l’acompte a été versé (et la moitié des travaux commencés)...un accueil téléphonique rapide mais personne ne rappelle jamais...le commercial est injoignable également...s'agit il d'une vraie entreprise ou d'une arnaque ?"

"Bonjour, je ne met absolument pas en doute votre travail et votre société Par contre s’agissant de vos conducteurs irrespectueux et manquant très clairement de courtoisie et je reste sympathique … En plus je constat que se problème est récurants en lisant les commentaires précédents."

"Bonjour Résidente d'une copro le monsieur qui gère les poubelles est en congés et quelqu'un était sensé le remplacer seulement j'ai vu un jeune homme passer en coup de vent on peut le dire une des poubelles n'a pas été rentrée depuis 1 semaine, la poubelle sous le vide ordures n'a pas été sortie nin changée.... les poubelles ne sont pas nettoyées, vous voulez que je vous fasse un dessin par les températures qu'il fait ce que ça peut devenir... Il n'est pas venu hier non plus ... n'ayant pas envie d'être face a une poubelle compost je me suis chargée de faire la rentrée et sortie de ces poubelles en attendant nous payons des charges pour un travail qui n'est pas fait honteux !"

"Bonjour, écoutez, le travail est nickel dans la résidence où je suis, les sols sont propres chaque semaine malgré les passages des résidants, les miroirs et les vitres sont impeccables, ça sent toujours bon le propre. Merci à Cliff qui est notre agent et qui fait toujours de son mieux pour répondre aux demandes ainsi que toujours poli, souriant et sympathique."

"l'entreprise qui laisse 14 bacs pleins 1 semaine entière sous les fénètres des locataires à Bouaye par 31°, une honte"

"je mets juste un avis car une voiture de chez Yanet sur le périph de nantes, le conducteur me coupe la route et en plus me fait un geste déplacé. j'ai la video de ce type et sa voiture YANET n'hésitez pas à me la réclamer qui peut avoir des valeurs comme ça ????????"

"Un très grand bravo pour Madame Bernard une super professionnelle pour notre résidence 4 et6 bd Boulay Paty.Elle travaille sans arrêt avec le sourire et toujours avec un mot gentil.Gardez - la c est une perle très à l écoute et faisant le maximum pour tous.Esperons que son salaire suive. Très cordialement Annick et Alain Moriniere Isabelle Doucet Maida Pinel Merci encore nos remerciements à Jessica Bernard"

"Chauffeur totalement irresponsable qui roule comme un taré alors que je suis engagé sur un passage piéton avec mes enfants rue du Général de Gaulle à Saint-Sebastien sur Loire proche de l’école."

"On a dû faire appel à yanet pour un gros nettoyage dans une maison où nous allons habiter car c’était très sale et il ont fait du beau travail. Je l’ai remercie pour ce travail🙂"

"Au début, nous avions un gentil monsieur qui s appliquant au ménage. Depuis le changement du personnel, c est une catastrophe. C est un immeuble de deux étages. Ils passent un coup de balai vite fait et quand ils daignent passer un coup de serpillère c est à l eau sans produit. Dix minutes après leur passage c est aussi sale. Il arrive même que personne ne passe carrément pas. Je vais en informer le bailleur car nous payons cette prestation."

"Société sérieuse et à l'écoute de ces clients. L' origine familiale de l'entreprise fait partie des gênes et de l'approche globale de Yanet ce qui est une très bonne chose. La réactivité en cas d'imprévu est toujours là. Sté multiservices bien pratique en cas de besoins. Globalement bon rapport prestation/prix"

"Je suis satisfaite de la prestation de l'entreprise YANET, une équipe à l'écoute de son client, n'hésite pas à revoir la prestation si besoin, très réactive à nos demandes. Je recommande."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0! Commencer par recruter des personnes qui se gare pas sur les places privés dans les copropriétés ! Ou acheter leur des lunettes qui voyent le numéro de place écrit en gros c'est la deuxième fois qu'à ma débauche je peux pas me garer sur ma place !!!!!!!"

"Bonjour j'espère que vos salariés ne travaillent pas comme ils conduisent. Ce matin un kangoo fw312lp un vrai dangers sur la route refusent la priorité dans un rond point devant nous . Mais des coups de patins pour empêcher de le doubler accélère freine ça fais 3 4 matins que je prend le même itinéraire et c'est le même cirque à chaque fois y a t il un code de la route exprès pour cette société ????"

"J'ai eu des partages par mails et par appel téléphonique. Ils sont très relatifs et surtout à l'écoute. Je ne peux actuellement pas me déplacer et pour un rendez-vous c'est eux qui viennent la ou je réside pour un entretien d'embauche. Peu de personnes l'aurait fait. Alors je leur suis très reconnaissante. Bonne continuation."

"Entretien des parties communes d’un immeuble. Ils sont obligés de passé avec de l’eau sur les paliers extérieurs. Eau qui rentre dans l’appartement, en ouvrant la porte pour qu’on puisse nettoyer nous avons eu le droit à une réflexion. Apparemment ne veulent pas faire attention et ne s’excuse pas non plus, juste en disant « l’eau ça passe partout »… Très moyen"

"Bonjour, j ai eu la chance de parler quelques minutes avec la personne qui nettoie l entrée de notre résidence rue Miséricorde, c est une personne posée, calme, minutieuse et très professionnelle et qui m a donné quelques conseils pour laver les sols de mon appartement. Je le remercie de sa gentillesse ."

"Depuis plusieurs années nous utilisons les services de Yanet Propreté pour l’entretien de notre résidence située au 2 Avenue du Parc de Procé à Nantes. 63 logements sur 5 étages très souvent dégradés par certains habitants irrespectueux du travail réalisé et parfois même des intervenants. Je ne peux que féliciter les 2 derniers intervenants qui font preuve d’un réel professionnalisme et d’une pédagogie remarquable avec quelques occupants de la résidence. Ces 2 salariés se sont vraiment investis dans le travail et nous pouvons saluer le travail et leur courage."

"Cette entreprise est au petit soin pour ses salariés. Je fini un contart qui s'est très bien déroulé. Cette entreprise ce rend compte de la difficulté que peuvent traverser leur employés et elle fait en sorte que cela se produise le moins possible. Entreprise tres acceuillante,forme les arrivants et est a l'écoute. TRES IMPORTANT."

"Entreprise qui se gare sur les trottoirs alors qu'il y a des places de parking à 20 m maximum."

"Regrettable que le client ne soit pas prévenu quand le personnel Yanet est absent à une intervention planifiée. Aucune excuse après coup non plus, comme si rater un rendez-vous était normal. Et bien entendu l'intervention non effectuée est pleinement facturée. Quand tous ces manquements au b a b a de la relation client sont rapportés au management de Yanet, aucune réaction ni encore moins d'excuse. Yanet réinvente la notion de service client: c'est le client qui est au service du prestataire. Client qui est prié de payer et ne surtout rien attendre et encore moins exiger (et puis quoi encore, ne manquerait plus que les clients exigent maintenant !) Yanet... What else?"

"D'après ce que raconte votre site, Yanet s'inscrit dans une démarche responsable notamment environnemental, sauf que lorsque vos équipes de nettoyage de hall d'immeuble (ex du 05, place Aristide BRIAND à Nantes, juste à côté du cabinet BRAS!!!) déversent leur sceau rempli de produit de nettoyage mousseux et souillé sur le trottoir, j'ai un gros doute sur l'efficacité de vos engagements de votre société. Pour information, il y a des installations sanitaires (éviers, bondes de sol, ...) mis à votre disposition dans les bâtiments pour jeter vos eaux usées, donc pas d'excuses pour avoir ce comportement moyenâgeux. D'ailleurs, si vous jetez ces eaux sur le trotoir, ceux-ci sont ensuite récoltés dans l'assainissement d'eaux pluviales puis déversés dans la Loire puis sont amenés sur la côte, vous savez, là où l'on se baigne!!! Hummm, merci qui, merci YANET!!!!"

"J'ai déjà failli me faire renverser plusieurs en vélo, les employés yanet sont des grands malades au volant! Sans compter le travail qui est... Comment dire... La personne vient, pose son chariot et va au bistrot... elle revient une demi-heure après chercher son chariot et elle repart... ne faites jamais appel à cette société vous pourriez le regretter."

"Je ne sais pas ce que valent les services de la société. Par contre, ce que je sais, c'est que les salariés devraient être sensibilisés sur le fait que quand ils se déplacent avec le véhicule de la société, ils engagent l'image de celle-ci. Et on ne donne pas vraiment une bonne image quand on insulte les autres automobilistes que l'on croise."

"Entreprise que j'ai quitté il y a des années dont le management est déplorable et enfonce ses équipes pour sauver leur fesses. Je pense aux deux oliviers à l'époque une enquête pour harcèlement moral avait été ouvert contre l'un d'entre eux et l'affaire avait été écrasée en interne merci les copains représentants du personnel....je ne conseil pas cette entreprise car elle n'a pas su faire le ménage parmi ses cadres...sans parlé des conditions pour toucher la participation et l’intéressement à l'époque 5 ans d'ancienneté pour toucher en totalité l'argent..."