ADS Groupe

"Incendie dans le local électrique. Aurore et son équipe ont tout nettoyé en détail merci à tous"

"Expérience extrêmement décevante avec ADS Groupe – comportement inacceptable de M. Frédéric Magne Suite à un double cambriolage ayant touché mes parents âgés en Normandie, l’intervention d’ADS Groupe a été catastrophique, en particulier du fait du comportement de leur commercial, M. Frédéric Magne. Malgré la situation d’urgence (logements saccagés, parents en état de choc), il a fallu attendre près de 10 jours pour qu’un simple devis soit transmis à notre assurance, bloquant toute prise en charge rapide. Pendant ce temps, les lieux sont restés dangereux : ma mère s’est blessée en chutant sur les débris laissés au sol. La suite n’a été qu’amateurisme et mépris. M. Magne a sous-estimé l’ampleur des dégâts, et n’a mobilisé qu’un binôme sous-équipé (une technicienne et un jeune intérimaire avec une petite camionnette) pour désencombrer deux maisons. Résultat : seule une pièce a été traitée en partie, et le reste est resté à l’abandon. Aucune désinfection, aucun nettoyage conforme au devis, et surtout une communication extrêmement laborieuse, avec reports, retards, et un manque total de suivi. Nous avons signalé à notre assurance le décalage entre la prestation réelle et celle facturée. De plus, un document a été signé par ma mère sans qu’elle en reçoive copie, ce que je considère comme profondément irrespectueux dans le cas d’une personne vulnérable. Cette expérience a été profondément choquante, et le comportement de M. Magne porte atteinte à l’image même d’ADS. Aucun professionnalisme, aucune écoute, aucun sens du service dans une situation critique. À fuir."

"Beaucoup de reconnaissance pour le nettoyage, c’était un moment dur pour nous."

"Retrouver notre salon nettoyé et rangé a été un grand soulagement. Merci pour votre soin."

"Comment dire entreprise a fuir paye pas les ouvriers correctement doit faire 6 métier différents est prennent les ouvriers pour des chiens que le chiffre qui compte directeur incompétent est beaucoup d heures non payées est beaucoup de route boîte d esclavage"

"Bien joué pour la remise en état, ça fait du bien de retrouver un peu de chez soi"

"La sensibilité et l’attention de Pierre en remettant notre maison en état ont été une grande aide."

"L’aide de Guillaume après l’incendie a été un vrai soutien pour notre famille."

"Ils ont réussi à restaurer notre vieille horloge familiale endommagée par le feu. Un vrai miracle."

"Notre maison est maintenant plus accueillante, merci pour votre travail"